3月5日，宜昌市和夷陵区消费者委员会联合对夷陵万达购物广场内41家入驻湖北315和解平台的商户进行专题培训。

培训会上，市消委副秘书长邹俊详细介绍了湖北315消费投诉和解平台的功能和意义，并讲解了企业如何入驻平台、如何通过平台接收和处理消费者投诉的具体操作流程。同时，结合日常消费纠纷处理的实践经验，向商户分享了高效解决消费纠纷的方法与技巧，帮助商户将消费纠纷化解在初始阶段，避免矛盾升级。

2025年“3·15”国际消费者权益日即将来临，区消委将通过线上线下讲座、发放宣传资料、设立咨询台等多种形式的宣传活动，向广大消费者普及消费维权知识，增强消费者的法律意识和自我保护能力。

（通讯员：郭勇 谢元 责编：陈铭 审核：朱家梅）