“办退役手续能这么省心，在夷陵区真的让我体会到了不一样的服务，太靠谱了！”近日，在夷陵区政务服务中心办理退役手续的一位退役士兵难掩喜悦之情，对工作人员的高效服务赞不绝口。

为了让退役军人少跑腿、好办事，工作人员提前对各项业务进行整合优化，精心梳理办理流程，确保每一个环节都紧密衔接。同时，在政务服务中心还设立了退役军人服务“一件事”办理专区。在办理过程中，工作人员耐心细致地为退役士兵解答疑问，手把手指导他们填写相关表格，全程提供“保姆式”服务。

以前，办理退役手续涉及预备役登记、党组织关系转接、社保卡申领等12个事项，需要跑6个部门，办理时长至少需要30个工作日。现在，夷陵区实现了军人退役报到由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，实现办理环节减少约83.3%，跑动次数减少约91.7%。

下一步，夷陵区政务服务和大数据管理局将锚定“高效办成一件事”目标持续发力，同时，借助大数据力量提升服务精准度，积极探索更多便民利民举措，不断拓展“一地、一窗、一次”服务的广度与深度，切实提升企业群众的幸福感。

（通讯员：肖舟 责编：陈铭 审核：朱家梅）