在城市的每一处角落，都有这样一群人，他们恰似社区的“神经末梢”，敏锐感知着居民生活的细微之处，悄无声息却又坚定有力地输送着服务与关怀。他们以满腔热忱与执着坚守，构筑起基层治理坚不可摧的稳固基石。他们就是社区网格员。

晨曦微露，城市还在沉睡，小溪塔街道营盘社区5号网格员吴春艳，已开启了一天的忙碌。她熟练地将工作牌端正佩戴在胸前，拿起工作日志，步履匆匆地踏入自己负责的老旧小区，一场关乎居民安全的隐患排查行动就此展开。楼道里，光线昏暗，空气也带着一丝陈旧的气息。吴春艳弯下腰，凑近灭火器，仔细查看压力指针是否在正常区间，随后又沿着狭窄的通道，逐一检查是否有杂物堆积。

“刘叔叔、李阿姨，早上好！最近天干物燥，用火用电可得千万小心呐。”遇到早起晨练的大爷大妈，她热情洋溢地打招呼，那真诚的笑容和关切的话语，如同春日暖阳，瞬间驱散了清晨的凉意。大爷大妈们也笑着回应，简单的几句寒暄，满是邻里间的温情，为新的一天拉开了温馨的序幕。

临近中午，社区服务中心逐渐热闹起来，结束上午巡查的网格员们陆续返回。吴春艳坐在电脑前，眼神专注，手指在键盘上快速敲击，将上午巡查收集到的信息一丝不苟地录入系统。哪家的屋顶出现了漏水情况，哪盏路灯昨晚罢工不亮了，桩桩件件，她都记得清清楚楚，无一遗漏。这时，工作手机铃声骤然响起，打破了短暂的宁静。吴春艳迅速接起电话，听筒里传来一位新租户焦急的声音，原来是对方对周边生活设施不熟悉，正为孩子就近申请学位的事犯愁。吴春艳一边轻声安抚，一边耐心询问租户的家庭信息，随后条理清晰地介绍起学位申请的详细流程，从所需材料到办理地点，再到各个关键时间节点，她都讲解得明明白白。电话这头，她亲切的话语和认真负责的态度，让初来乍到的租户心里满是温暖，真切感受到了社区的关怀与善意。

午后，网格员们又换上志愿者马甲，奔赴环境卫生整治的“战场”。吴春艳负责的网格内老旧小区居多，部分区域杂物乱堆乱放，垃圾散落一地，严重影响了社区的环境面貌。她戴上手套，操起工具，毫不犹豫地投身到清理工作中。汗水很快浸湿了她的后背，衣衫紧紧贴在皮肤上，可她手中的动作一刻也没有停歇。在她的带动下，路过的居民纷纷投来赞许的目光，不少居民也主动加入到清理队伍中来，大家齐心协力，分工合作。一时间，小区里呈现出一片热火朝天的劳动景象，社区共治的良好氛围愈发浓厚，居民们的服务意识也在这场行动中不断增强。

傍晚，华灯初上，城市被五彩斑斓的灯光装点得格外迷人。正是网格员走访居民的高峰时段。吴春艳穿梭在楼栋之间，轻轻敲响一户户居民的家门。每到一户，她都仔细询问，了解居民情况，更新人口信息，耐心询问居民的生活近况，仔细倾听大家的心声与诉求。走进独居老人王奶奶家，屋内灯光有些昏暗，显得格外寂静。吴春艳满脸笑意地陪老人唠起家常，询问老人的饮食起居，查看生活用品是否齐全。当发现厨房灯泡昏暗时，她立刻找来新灯泡，手脚麻利地换上。瞬间，明亮的灯光照亮了整个厨房，也温暖了王奶奶的心。王奶奶紧紧拉着她的手，眼眶微微泛红，满是感激地说：“孩子，多亏有你，天天惦记着我这个老太婆，你就像我的亲孙女一样啊！”

网格员的日常，没有惊天动地的壮举，没有轰轰烈烈的大事件，只有那些琐碎繁杂、看似微不足道的小事。但正是这些点滴付出，日复一日，年复一年，如同涓涓细流，汇聚成推动社区和谐发展的磅礴力量。他们是政策的“传声筒”，将最新的惠民政策传递到每一户居民家中；他们是居民的“贴心人”，时刻关注着居民的生活冷暖，急群众之所急，想群众之所想；他们是安全的“守护者”，用自己的实际行动守护着社区的平安稳定。他们用实实在在的行动，诠释着为民服务的初心与使命，让社区这个大家庭处处洋溢着温暖与幸福，成为每一位居民心中最温馨的港湾。

（通讯员：陈艳 责编：李红 审核：朱家梅）