夷陵人民医院泌尿外科深化“以病人为中心”的理念,以爱为名,细化人文关怀措施,让护理服务更有“温度”。
泌尿外科打造非常“6+1”健康宣教模式,即6种健康宣教形式和1个核心理念:以促进患者健康为核心,通过二维码宣教栏、宣教卡片、宣教手册、视频播放、科普讲座和电话随访6种宣教形式相结合,让患者更好地了解疾病相关知识,积极配合治疗,促进健康行为。
针对手术患者,护士会在床尾放置“手术成功”“好运连连”等内容多样的加油牌,缓解患者术前紧张焦虑的情绪,树立患者对手术的信心,让患者心里倍感温暖。
针对科室老年患者较多这一情况,科室在病房床头灯开关及呼叫器按钮上贴上爱心夜光贴,在黑暗里给患者爱心指引,让患者在起夜、不适等情况时,能精准找到床头灯开关及呼叫器按钮。这一举措既保障了住院患者夜间安全,也让患者及家属从细微之处感受到医院的温馨与关怀。
对于行动不便或有特殊需求的人群,科室护理人员坚持利用休息时间上门护理,将专业的服务送入患者家中,为患者提供了极大的便利和贴心的关怀。
人文护理,不仅仅是一种护理模式,更是一种护理理念与精神的体现。泌尿外科通过人文护理的实践,让每一位患者都感受到关爱与温暖,让患者的康复之路充满阳光与希望。
(通讯员:闫妮 责编:卢薇 审核:朱家梅)
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